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保洁员的个人标准要求

2018-2-25 9:52:51      点击:

一、保洁员的个人标准要求  

公司配备的女保洁员,初中以上文化,相貌端正。  

二、保洁员的仪表仪容及礼节礼貌:  

①上班时必须做到四统一(统一服装、统一发饰、统一鞋袜、统一佩带胸卡);  

②上班时不准穿高跟鞋或拖鞋、不准穿裙子、短裤;  

③上班时不准留怪异发型、不允许浓装艳抹、佩戴手饰、长发统一盘起;  

④上班时保持仪表端庄,在客人面前禁止做不雅动作;  

⑤工作时必须讲普通话,使用文明用语;  

⑥工作中遇到客人或上级领导要主动打招呼问好;  

⑦工作中需进入办公地点,必须先敲门,经允许后方可进入。  

三、保洁员工作准则(按甲方要求,严格执行以下准则):  

1、保洁人员严格遵守国家法律和贵方的各项规章制度,树立良好的职业道德,并具有一定的法制观念。  

2、上岗的工作人员必须仪容端庄、仪表整洁、微笑待客、礼貌服务;  

3、上岗工作人员必须按规定着装,保持服饰整洁干净,将工号牌佩带在左胸前;  

4、定岗、定人、定时进行公共区域的清洁服务工作,服务规范、程序完善。  

5、保洁人员做到四轻:轻拿、轻放、轻说、轻走,保持贵院的宁静。爱惜、保护贵方的一切设施和物品,如有损坏照价赔偿。  

6、礼貌回答客人问题,维护贵方的声誉,树立良好的公司形象。   

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